निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को सशक्त बनाना आपके संगठन को लाभान्वित करेगा

सशक्तिकरण कई संगठनों के लिए एक पैनसिया है - जब सशक्तिकरण देखभाल के साथ लागू किया जाता है । संगठनों के लोग कहते हैं कि वे सशक्तिकरण चाहते हैं - और अक्सर, उनका मतलब है। प्रबंधकों का कहना है कि वे कर्मचारी सशक्तिकरण चाहते हैं - और अक्सर, उनका मतलब यह भी है।

संगठन जो अपने कर्मचारियों के निरंतर विकास के लिए प्रतिबद्ध हैं, कर्मचारी सशक्तिकरण को कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए उनके सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक तरीकों में से एक के रूप में पहचानते हैं।

कर्मचारी सशक्तिकरण उन लोगों को सक्षम करने की एक महत्वपूर्ण रणनीति भी है, जिनके पास ग्राहकों की सेवा करने के तरीके के बारे में निर्णय लेने के लिए आवश्यकता, उत्तर और ज्ञान है।

यदि कर्मचारी सशक्तिकरण कार्य, ग्राहक सेवा और कर्मचारी प्रेरणा को पूरा करने के लिए इतना अच्छा टूल और रणनीति है, तो कर्मचारी सशक्तिकरण कैसे प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है? कर्मचारी सशक्तिकरण विफल होने के मेरे शीर्ष दस कारण यहां दिए गए हैं। पहले पांच देखें।

क्यों कर्मचारी सशक्तिकरण विफल रहता है

प्रबंधक कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए होंठ सेवा का भुगतान करते हैं, लेकिन वास्तव में इसकी शक्ति में विश्वास नहीं करते हैं। जैसा कि सभी प्रबंधन और व्यापार buzz शब्दों के साथ, कर्मचारी सशक्तिकरण करने के लिए "अच्छी" चीज की तरह लग सकता है। आखिरकार, अच्छी तरह से सम्मानित प्रबंधन किताबें अनुशंसा करती हैं कि आप कर्मचारियों को सशक्त बनाएं।

जब आप कर्मचारियों को सशक्त करते हैं, तो वे अपने कौशल और आपके संगठन को अपने सशक्तिकरण से लाभ बढ़ाते हैं। सही। कर्मचारी जानते हैं कि जब आप कर्मचारी सशक्तिकरण के बारे में गंभीर हैं और जब आप समझते हैं और अपनी बात करते हैं ।

आधा दिल या अविश्वसनीय कर्मचारी सशक्तिकरण प्रयास विफल हो जाएंगे।

प्रबंधक वास्तव में समझ नहीं पाते कि कर्मचारी सशक्तिकरण का क्या अर्थ है। उनके पास एक अस्पष्ट धारणा है कि कर्मचारी सशक्तिकरण का अर्थ है कि आप कुछ टीमों को शुरू करते हैं जो कार्यस्थल के कर्मचारी मनोबल या सुरक्षा मुद्दों को संबोधित करते हैं। आप लोगों से पूछते हैं कि वे एक बैठक में कुछ के बारे में क्या सोचते हैं।

आप कर्मचारियों को कंपनी पिकनिक की योजना बनाने में मदद करने की अनुमति देते हैं। गलत। कर्मचारी सशक्तिकरण एक दर्शन या रणनीति है जो लोगों को उनके काम के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

कर्मचारी कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए सीमाएं स्थापित करने में विफल रहते हैं। आपकी अनुपस्थिति में, कर्मचारियों के सदस्यों द्वारा कौन से निर्णय किए जा सकते हैं? कर्मचारी रोज़ाना क्या निर्णय ले सकते हैं कि उन्हें अनुमति या पर्यवेक्षण करने की आवश्यकता नहीं है? इन सीमाओं को परिभाषित किया जाना चाहिए या कर्मचारी सशक्तिकरण प्रयास विफल हो गए हैं।

प्रबंधकों ने निर्णय लेने वाले प्राधिकारी और कर्मचारियों के साथ सीमाओं को परिभाषित किया है, लेकिन फिर कर्मचारियों के काम को माइक्रोमैनेज किया है। यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि प्रबंधकों को अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों पर भरोसा नहीं होता है। स्टाफ के सदस्यों को यह पता है और या तो अपने आप को निर्णय लेते हैं और अपने परिणामों को छुपाते हैं, या वे सब कुछ के लिए आपके पास आते हैं क्योंकि वे नहीं जानते कि वे वास्तव में क्या नियंत्रित कर सकते हैं।

एक मानव संसाधन प्रबंधक ने कंपनी की भर्ती प्रक्रिया में दस दिन जोड़े क्योंकि उन्हें प्रक्रिया में कुछ मील का पत्थर पर हस्ताक्षर की आवश्यकता थी। पेपरवर्क को दिन के लिए अपने डेस्क पर दफनाया गया था, लेकिन कर्मचारी अपने हस्ताक्षर के बिना आगे नहीं बढ़े। विश्वास की उनकी कमी ने कर्मचारी सशक्तिकरण को मजाक बनाया। क्या कर्मचारी गलतियां करते हैं? निश्चित रूप से, लेकिन उनकी सीमाओं के बारे में उन्हें बेवकूफ बनाना बदतर है।

दूसरा, उन कर्मचारियों के निर्णयों का अनुमान लगाएं जिन्हें आपने निर्णय लेने का अधिकार दिया है। आप कर्मचारियों को कोचिंग, प्रशिक्षण और आवश्यक जानकारी प्रदान करके अच्छे निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं। आप अच्छे निर्णय लेने का भी मॉडल कर सकते हैं,

लेकिन, आप क्या नहीं कर सकते, जब तक कोई गंभीर जटिलता न हो, तो उस निर्णय को कमजोर या परिवर्तित कर दें जिसे आपने एक कर्मचारी व्यक्ति को बनाने के लिए अधिकार दिया था। अगली बार बेहतर निर्णय लेने के लिए कर्मचारी को सिखाएं। लेकिन अपनी व्यक्तिगत क्षमता और अपने विश्वास, समर्थन और अनुमोदन में उनके विश्वास को कमजोर न करें। आप भविष्य के लिए कर्मचारी सशक्तिकरण को हतोत्साहित करते हैं।

कर्मचारी सशक्तिकरण विफल होने के कारण मेरे शीर्ष दस कारणों पर नज़र डालें। कर्मचारी सशक्तिकरण विफल होने के पहले पांच कारण इस आलेख के पहले भाग में हैं। कर्मचारी सशक्तिकरण विफल होने के पांच और कारण देखें।

प्रबंधकों को विकास और चुनौतीपूर्ण अवसर और लक्ष्यों को प्रदान करने की आवश्यकता है जो कर्मचारी लक्ष्य और प्राप्त कर सकते हैं। रणनीतिक ढांचा प्रदान करने में विफलता, जिसमें निर्णयों में एक कंपास और सफलता माप होता है, अपूर्ण अधिकारों के लिए अपील का अवसर होता है। सशक्तिकरण का अभ्यास करने के तरीके के बारे में जानने के लिए कर्मचारियों को दिशा की आवश्यकता है।

यदि प्रबंधकों को अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों के लिए जानकारी, प्रशिक्षण और सीखने के अवसरों की जानकारी और पहुंच प्रदान करने में विफल रहता है, तो कर्मचारी सशक्तिकरण के प्रयास कम होने पर शिकायत न करें। संगठन के पास एक कार्य वातावरण बनाने की ज़िम्मेदारी है जो कर्मचारियों की क्षमता और इच्छा को सशक्त तरीके से कार्य करने में मदद करता है। सूचना सफल कर्मचारी सशक्तिकरण की कुंजी है।

प्रबंधकों निर्णय लेने के लिए सभी जिम्मेदारी और उत्तरदायित्व को खत्म कर देते हैं। जब रिपोर्टिंग स्टाफ को असफलताओं, गलतियों और इष्टतम परिणामों से कम के लिए दोषी ठहराया जाता है, तो आपके कर्मचारी कर्मचारी सशक्तिकरण से भाग जाएंगे। या, वे सार्वजनिक रूप से कारणों की पहचान करेंगे क्यों विफलता आपकी गलती थी, या उसकी गलती, या दूसरी टीम की गलती थी। सार्वजनिक रूप से निर्णय लेने में विफल होने और अपने कर्मचारियों के पीछे खड़े होने और कर्मचारियों को निर्जन महसूस करने में मदद करता है। आप कर्मचारी सशक्तिकरण साठ सेकंड में विफल कर सकते हैं। मैं इसकी गारंटी देता हूं।

बाधाओं को अधिकारियों के व्यवहार का अभ्यास करने के लिए कर्मचारियों के सदस्यों की क्षमता में बाधा डालने दें। कार्य संगठन की बाधाओं को दूर करने की ज़िम्मेदारी है जो कर्मचारियों की सशक्त तरीकों से कार्य करने की क्षमता को सीमित करती है। इन बाधाओं में समय, उपकरण, प्रशिक्षण, मीटिंग्स और टीमों तक पहुंच, वित्तीय संसाधन, अन्य कर्मचारियों के सदस्यों से समर्थन, और प्रभावी कोचिंग शामिल हो सकती है।

जब कर्मचारी कम-से-कम जिम्मेदारियों के तहत अंडर-मुआवजा महसूस करते हैं, कम-से-कम, कम प्रशंसा और कम सराहना करते हैं, तो कर्मचारी सशक्तिकरण के परिणामों की अपेक्षा न करें। कर्मचारियों की मूलभूत आवश्यकताओं को कर्मचारियों के लिए अपनी विवेकाधीन ऊर्जा , अतिरिक्त प्रयास जो लोगों को स्वेच्छा से काम में निवेश करने के लिए मिलना चाहिए।

यदि आप अपनी स्थिति की अपेक्षा अधिक ज़िम्मेदारी निकालते हैं और कर्मचारियों को अपेक्षित काम के लिए अधिक काम करने या कम भुगतान करने का कारण बनते हैं, तो आपको समायोजन करने की आवश्यकता है। लोग सशक्तिकरण चाहते हैं, लेकिन वे नहीं चाहते हैं कि आप उनका लाभ उठाएं, न ही वे ऐसा महसूस करना चाहते हैं कि संगठन उनका लाभ उठा रहा है। सुनिश्चित करें कि जिम्मेदारियां नौकरी से मेल खाते हैं, कि व्यक्ति नौकरी के विवरण में नौकरी कर रहा है - या इसे बदल दें।

कर्मचारी अक्सर मानते हैं कि "किसी को," आमतौर पर प्रबंधक को उन लोगों पर कर्मचारी सशक्तिकरण प्रदान करना होता है जो उन्हें रिपोर्ट करते हैं। नतीजतन, रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्य सशक्तिकरण की भलाई के लिए "प्रतीक्षा करें", और प्रबंधक पूछता है कि क्यों लोग सशक्त तरीकों से कार्य नहीं करेंगे।

कर्मचारियों के सशक्तिकरण के बारे में सोचें, न कि प्रबंधक पर कुछ प्रबंधक प्रदान करता है, बल्कि एक दर्शन और रणनीति के रूप में लोगों को प्रतिभा, कौशल और निर्णय लेने की योग्यता विकसित करने में मदद करने की रणनीति के रूप में।

यह वृद्धि कर्मचारियों को सक्षम, सक्षम और सफल महसूस करने में मदद करती है। सक्षम, सक्षम, सफल लोग आपके संगठन की सेवा करते हैं। इन दस कर्मचारी सशक्तिकरण जाल से बचें। अपने संगठन में कर्मचारी सशक्तिकरण विफल न होने दें।