कर्मचारियों के लिए काम पर खुली दरवाजा नीति क्या है?
जब किसी कंपनी की यह नीति होती है, तो कर्मचारी किसी भी समय किसी भी प्रबंधक से बात करने के लिए स्वतंत्र होते हैं। वे संगठन के वरिष्ठ नेतृत्व से संपर्क करने या उससे मिलने के लिए भी स्वतंत्र हैं।
उन्हें केवल चिंताओं पर चर्चा करने, प्रश्न पूछने, या कमांड की अपनी श्रृंखला में सुझाव देने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
कंपनियां कर्मचारी ट्रस्ट को विकसित करने के लिए खुली दरवाजा नीति अपनाती हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी और फीडबैक उन प्रबंधकों तक पहुंचती हैं जो कार्यस्थल में बदलाव करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। एक खुली दरवाजा नीति आमतौर पर कर्मचारी हैंडबुक का एक हिस्सा है।
कंपनियां अपने प्रबंधकों और कार्यकारी कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए बुद्धिमान हैं कि खुली दरवाजा नीति कैसे काम करनी चाहिए। अन्यथा, यह महसूस करना शुरू हो सकता है कि कर्मचारियों को अपने मालिकों के चारों ओर जाने और अन्य कर्मचारियों पर टकराने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसके अलावा, यदि आप सावधान नहीं हैं, तो खुली दरवाजा नीति कर्मचारियों को यह विश्वास करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है कि केवल वरिष्ठ नेताओं के पास निर्णय लेने और समस्याओं को हल करने की क्षमता है।
खुली दरवाजा नीति कैसे काम करनी चाहिए
इसलिए, जब कर्मचारी अपने दरवाजे पर आते हैं या मीटिंग शेड्यूल करते हैं तो अधिकारियों को कर्मचारी अवलोकन और इनपुट सुनने की आवश्यकता होती है।
लेकिन, यदि चर्चा कर्मचारी के मालिक और तुरंत पर्यवेक्षक द्वारा हल की जाने वाली समस्याओं को बदलती है, तो कार्यकारी को कर्मचारी से पूछना होगा कि क्या उसने इस मामले को अपने प्रत्यक्ष मालिक के साथ लिया है।
कभी-कभी कर्मचारी अपने तत्काल मालिक के साथ काल्पनिक बाधाएं बनाते हैं और इस बारे में धारणा करते हैं कि वह स्थिति को कैसे संभालेगा।
यह उनके मालिक के लिए उचित नहीं है, और यह मालिक के वास्तविक व्यवहार को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है, लेकिन यह कर्मचारियों के साथ होता है। जैसा कि टॉम पीटर्स ने प्रसिद्ध रूप से कहा था, "धारणा सब कुछ है।"
यदि प्रबंधक या वरिष्ठ नेता कर्मचारी की समस्या हल करता है या तत्काल प्रबंधक को जवाब देने का अवसर देने में विफल रहता है, तो यह जिम्मेदार निर्णय लेने और समस्या सुलझाने को कम करता है। यदि एक खुली दरवाजा नीति रिश्ते को रोकती है तो किसी कर्मचारी को अपने तत्काल प्रबंधक के साथ निर्माण करने की आवश्यकता होती है, यह ठीक से काम नहीं कर रहा है।
इस संबंध में इस तथ्य को शामिल किया गया है कि सबसे समस्या निवारण होना चाहिए जहां समाधान की आवश्यकता है-नौकरी के सबसे नज़दीकी।
अधिकारियों को अच्छा लगता है जब वे कर्मचारी से पूछते हैं कि कर्मचारी ने उनके मालिक के साथ आने से पहले अपनी शिकायत ली है। यदि नहीं, तो सुनने के बाद, आपको यह सुझाव देने की आवश्यकता है कि कर्मचारी भी अपने प्रबंधक के साथ बोलता है।
अन्यथा, आप कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते हैं कि वे अपने प्रबंधक के मालिक के अंत में एक रन चला सकते हैं ताकि वे यह देख सकें कि वे अपने प्रबंधक के मालिक से क्या चाहते हैं। एक बार अपने प्रबंधक के पास वापस जाने के बाद, प्रबंधक के मालिक को कर्मचारी के साथ एक कदम कदम स्थापित करना चाहिए जो पुष्टि करता है कि कर्मचारी ने अपने मालिक को समस्या उठाई। यह कहानियों वाली माँ बनाम पिता नृत्य से बचाता है।
यह कदम अक्सर अपने मालिक के साथ कर्मचारी की चर्चा के बाद एक और बैठक स्थापित करने के लिए होता है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि चर्चा हुई। इस मुद्दे की प्रकृति के आधार पर, आप कर्मचारी के मालिक को शामिल करना और बैठक को तीन व्यक्तियों की चर्चा करना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि आप सभी एक ही पृष्ठ पर हैं।
इन चरणों को लेकर, आपने कर्मचारी और उनके प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक के बीच संचार की सुविधा प्रदान की है। आपने इस तथ्य को मजबूत किया है कि उन्हें समस्याओं को संभालने या सुझावों या शिकायतों से निपटने की आवश्यकता नहीं है।
शिकायत कर्मचारी के मालिक के बारे में है
अगर शिकायत कर्मचारी के तत्काल मालिक के बारे में है, तो कार्यकारी को यह निर्धारित करना चाहिए कि वह दोनों पक्षों के बीच चर्चा कैसे कर सकता है। यह कर्मचारी के खुले दरवाजे की चर्चा के सबसे आम परिणामों में से एक होना चाहिए।
खुले दरवाजे की चर्चा कर्मचारियों को महसूस करने में एक महत्वपूर्ण योगदानकर्ता है जैसे कि वे कहीं भी जाते हैं जब वे अपने तत्काल प्रबंधक से बात नहीं करना चाहते हैं। हालांकि, आपको खुले दरवाजे की चर्चाओं का प्रबंधन करना होगा, हालांकि, प्रबंधक के मालिक या वरिष्ठ प्रबंधक के साथ बातचीत उस समय को बाधित नहीं करती है जब कर्मचारी को वास्तव में अपने प्रत्यक्ष प्रबंधक से बात करने की आवश्यकता होती है।
अंत में, एक खुली दरवाजा नीति अधिक वरिष्ठ प्रबंधकों को यह समझने के लिए एक वाहन प्रदान करती है कि कर्मचारियों के दिमाग में क्या है जिसके साथ वे नियमित रूप से बातचीत नहीं करते हैं। खुले दरवाजे की बैठकें कर्मचारियों को उनके प्रत्यक्ष प्रबंधक से बात करने के विकल्प देती हैं। वे संगठनों के लिए सकारात्मक और उत्पादक तरीकों से उपयोग करने के लिए एक विचार जनरेशन और समस्या निवारण उपकरण हैं।
एक खुली दरवाजा नीति के बारे में अधिक जानकारी
अपनी खुद की खुली द्वार नीति बनाएं जो आपके संगठन की आवश्यकताओं और संस्कृति के अनुकूल है।
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