संदर्भ जांच के लिए अनुरोधों के उत्तर देने के बारे में चिंताएं एक्सप्लोर करें और प्रबंधित करें
पहले के लेख में, मैंने पूर्व कर्मचारियों के लिए संदर्भ जांच के लिए उपलब्ध विभिन्न दृष्टिकोणों पर चर्चा की। एक मौखिक रोजगार संदर्भ के लिए मेरी अनुशंसित दृष्टिकोण कर्मचारी के प्रदर्शन के आधार पर भिन्न थी, जबकि उसने आपके संगठन के लिए काम किया था। लिखित सिफारिश के अनुरोध के लिए मेरी प्रतिक्रिया, विशेष रूप से उन फॉर्म जो संख्यात्मक प्रतिक्रियाओं का अनुरोध करते हैं जो कर्मचारियों को रेट करते हैं, वही रहता है। फॉर्म एचआर को भेजें।
अनौपचारिक मौखिक संदर्भ जांच
ये नमूना रोजगार संदर्भ और रोजगार नीतियों का सत्यापन अधिकांश संदर्भ जांच के लिए उपयुक्त है, विशेष रूप से लिखित प्रारूप में अनुरोध किए गए चेक। पहले के लेख में, मैंने एक अनजान, अधिक अनौपचारिक संदर्भ चर्चा पर चर्चा की, कि तत्काल पर्यवेक्षक संभावित नियोक्ता के साथ हो सकता है।
खासकर एक मूल्यवान, प्रदर्शन करने वाले पूर्व कर्मचारी या वर्तमान कर्मचारी के मामले में, आप संभावित रूप से संभावित नियोक्ता के साथ अपने योगदान पर चर्चा करना चाह सकते हैं।
इस तरह, आप अपने पूर्व सहयोगी को उपयुक्त रोजगार अवसर चुनने में सहायता करते हैं।
आप भावी नियोक्ता को अपने कर्मचारी पसंद के साथ एक निश्चित आराम स्तर का अनुभव करने में सक्षम करते हैं। चूंकि एक संदर्भ चेक फोन कॉल कर्मचारी चयन प्रक्रिया में देर से आता है , इसलिए आश्वस्त रहें कि आपकी टिप्पणियां इस बात की पुष्टि कर रही हैं कि संभावित नियोक्ता ने आवेदन और साक्षात्कार प्रक्रिया के माध्यम से क्या निर्णय लिया है ।
अनौपचारिक संदर्भ जांच के लिए दिशानिर्देश
मेरा शोध ऑनलाइन इंगित करता है कि कुछ नियोक्ता, विशेष रूप से विश्वविद्यालय और सरकारी संस्थाएं, अभी भी प्रबंधकों को संदर्भ जांच के जवाब प्रदान करने की अनुमति देती हैं। (निजी नियोक्ता की नीतियां शायद ही कभी ऑनलाइन होती हैं।) उन कर्मचारियों के कर्मचारी जिन्हें कर्मचारियों को औपचारिक, लिखित संदर्भ चेक एचआर को भेजने की आवश्यकता होती है, वे भी संभावित नियोक्ता के साथ अनौपचारिक रूप से बात कर सकते हैं।
संदर्भ जांच सामग्री के बारे में ये विषय पाठकों के लिए ध्यान देने योग्य हैं जो वर्तमान या पूर्व कर्मचारियों के लिए मौखिक संदर्भ जांच का जवाब देने का निर्णय लेते हैं। प्रबंधकों को इन प्रतिक्रियाओं को संदर्भ अनुरोधों के संदर्भ में प्रदान करने के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता है। किसी प्रबंधक को संदर्भ जांच का जवाब कब देना चाहिए या नहीं, इसके लिए कृपया मेरी सिफारिशों को ध्यान दें।
संदर्भ जांच का जवाब देते समय, प्रबंधक इन सवालों का जवाब दे सकते हैं।
- नौकरी के शीर्षक , अंतिम वेतन , रोजगार की तिथियां, और प्रमुख नौकरी जिम्मेदारियों की पहचान करें।
- यदि आप कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में कोई जानकारी प्रदान करने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि प्रतिक्रिया संतुलित है। कर्मचारी ने ज्यादातर सकारात्मक काम प्रदर्शन प्रदर्शित किया, लेकिन इन क्षेत्रों में आपको कुछ चिंताएं थीं। ये क्षेत्र नए नौकरी में प्रासंगिक हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं; किसी भी मामले में, वे कर्मचारी के किराए को रोकने के लिए अपर्याप्त हैं।
केवल उन प्रश्नों का उत्तर दें जिनके बारे में आपके पास जानकारी है। कर्मचारी के प्रदर्शन को हाइलाइट करने वाले विशिष्ट, सच्चे उदाहरण प्रदान करने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन और अन्य लिखित दस्तावेज़ों सहित कर्मचारी की फ़ाइल का उपयोग करें। राय, सुनवाई, और भविष्यवाणियों से दूर रहो।
- यदि आप कर्मचारी के बारे में नकारात्मक जानकारी प्रदान करने का निर्णय लेते हैं, तो जानकारी प्रदान करें जिसके बारे में कर्मचारी ने फीडबैक किया है। कर्मचारी के साथ साझा किए गए लिखित दस्तावेज से विशिष्ट उदाहरण प्रदान करें।
प्रश्न पूर्व कर्मचारियों के बारे में कभी जवाब नहीं देना
आप सीधे इन सवालों के जवाब देने से इनकार कर सकते हैं या उन्हें ऐसे उत्तर के साथ हटा सकते हैं जो समस्याग्रस्त घटकों को दूर करता है। (उदाहरण: क्या आप कर्मचारी को रीयर कर देंगे? उत्तर: यदि कर्मचारी के अनुभव, शिक्षा, नौकरी के प्रदर्शन , और हितों के सभी पहलुओं की स्थिति की आवश्यकताओं के अनुरूप बने रहे, हां, मैं कर्मचारी को फिर से चलाऊंगा।) इन सवालों के लिए देखें:
- कोई भी प्रश्न जो संभावित भेदभाव या नागरिक अधिकार संरक्षण के लिए कर्मचारी के संरक्षित वर्ग के किसी भी पहलू के बारे में जानकारी प्रकट करेगा। ऐसे प्रश्नों के उदाहरणों में शामिल हैं:
वैवाहिक या साथी की स्थिति, पारिवारिक मामलों, व्यक्तिगत स्वास्थ्य, विकलांगता, चिकित्सा या उपस्थिति के रिकॉर्ड, जाति, राष्ट्रीय मूल, आयु, धर्म, लिंग आदि के बारे में प्रश्न।
- कोई भी सवाल जो यूनियन आयोजन के रूप में कार्य करने, एक शिकायत दर्ज करने, राजनीतिक दल संबद्धता या गतिविधियों, कार्यकर्ता मुआवजे के दावों , बीमा उपयोग, या नियोक्ता से संबंधित मुकदमा चलाने वाले कर्मचारी की राजनीतिक या कानूनी रूप से संरक्षित रोजगार से संबंधित गतिविधियों की पहचान करेगा।
- वे प्रश्न जो कार्य सेटिंग से संबंधित हैं या प्रदर्शन के लिए काम करते हैं। इनमें पूर्व कर्मचारी के हितों, शौक, स्वयंसेवी संगठनों, या एसोसिएशन सदस्यता के बारे में प्रश्न शामिल हो सकते हैं।
- कोई भी सवाल जो आपको कर्मचारी के भविष्य के प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने के लिए कहता है। आपके द्वारा अनुभव किए गए प्रदर्शन के बारे में प्रश्नों के जवाब देने के लिए आप सभी योग्य हैं, जो आपके लिखित में उदाहरणों के साथ समर्थित हैं। एक नए नियोक्ता के लिए , नए परिस्थितियों में, किसी नए कर्मचारी में , परिस्थितियों के एक सेट में आप किसी कर्मचारी के प्रदर्शन की भविष्यवाणी नहीं कर सकते हैं जिसे आप परिभाषित नहीं कर सकते हैं या जानते हैं।
देखभाल और विचार के साथ, आप मूल्यवान कलाकारों को रोजगार को बढ़ावा दे सकते हैं। आपका अनौपचारिक, सच्चा, दस्तावेज प्रदर्शन मूल्यांकन आपके पूर्व कर्मचारी के अगले अवसर के पक्ष में पैमाने की नोक प्रदान कर सकता है।