एचआर कर्मचारियों को मुद्दों के बारे में कैसे सोचना है

एचआर निर्णय लेने के लिए एक सतही सरल प्रश्न के उत्तर का उपयोग करें

कर्मचारी प्रश्न सरल, सीधे आगे लगता है, और जवाब देने में आसान होना चाहिए। सही? यदि आपका काम मानव संसाधन में नहीं है । यहां तक ​​कि सबसे सरल कर्मचारी प्रश्न नियोक्ता की मानव संसाधन टीम के लिए अनगिनत लाल झंडे उठाता है। एक बार फिर, आप उस पांच-पथ वाले पथ पर चलते हैं। मौजूदा कर्मचारी का इलाज करते समय आप सभी पांच हितधारकों को कैसे संतुष्ट करते हैं?

नियोक्ता के लिए सबसे अच्छा क्या है? कर्मचारी के लिए सबसे अच्छा क्या है?

सरकारी एजेंसी द्वारा कानूनी या आवश्यक क्या है? कर्मचारियों के बारे में भविष्य के फैसलों के बारे में भविष्य के फैसलों के लिए क्या उदाहरण है? आप सभी समवर्ती लागत और वृद्धि के साथ क्या निर्णय लेंगे?

आप निर्णय नहीं ले सकते हैं जब तक कि निर्णय कुछ हद तक सभी पांच हितधारकों को संतुष्ट न करे। क्या यह वास्तव में कोई आश्चर्य की बात है कि कभी-कभी यह कर्मचारी हितधारक है जो पीड़ित है? यहां बताया गया है कि कैसे मानव संसाधन लोगों को एक कर्मचारी प्रश्न का उत्तर देने के लिए विचार करना और निर्णय लेना है। आइए एक उदाहरण के रूप में इस कंपनी व्यापार शो यात्रा नीति के संशोधन का उपयोग करें।

एचआर कैसे सोचता है, निर्णय लेता है, और उत्तर प्रश्न

एक पाठक द्वारा प्रदान किया गया सवाल काफी आसान लग रहा था। एक कर्मचारी, जो व्यापार शो और अन्य क्लाइंट घटनाओं के लिए कंपनी व्यवसाय पर यात्रा करता है, छुट्टी समय का उपयोग कर घटना शहर में अपना समय विस्तारित करना चाहता था। कोई बात नहीं।

कोई समस्या नहीं है, यानी, जब तक एचआर ने उसे सूचित नहीं किया कि उसके भुगतान छुट्टी समय के खिलाफ दिन कैसे लगाए जाएंगे।

मानव संसाधन और कर्मचारी दोनों के साथ सहानुभूति के साथ, यहां एक मानव संसाधन व्यक्ति को विचार करना और निर्णय लेना है।

कर्मचारी रविवार को एक व्यापार शो में यात्रा की। (इस यात्रा के समय में कोई समस्या नहीं; पॉलिसी द्वारा कंपनी, सभी कर्मचारियों को समझती है, छूट कर्मचारियों के लिए सप्ताहांत यात्रा का समय नहीं देती है।) कर्मचारी ने सोमवार से व्यापार शो में काम किया और घटना के बाद छुट्टी के दिन का उपयोग शुरू करना चाहता था ।

ठीक है, एचआर मैनेजर ने कहा, गुरुवार और शुक्रवार छुट्टी के दिन हैं। नहीं, गुरुवार को कर्मचारी का जवाब दिया, मैं आम तौर पर कंपनी वापस यात्रा करता; चूंकि उस दिन मेरे सामान्य काम सप्ताह के हिस्से के रूप में भुगतान किया जाएगा, गुरुवार को कवर करने के लिए मुझे छुट्टी दिन लेना उचित नहीं है। क्या तुम मेरे साथ हो?

एचआर सोच और निर्णय लेने रोल शुरू करने के लिए शुरू होता है

ठीक है, एचआर मैनेजर कहते हैं, जिसका पहला झुकाव गुरुवार को छुट्टी दिवस के रूप में चार्ज करना है क्योंकि कर्मचारी वास्तव में कंपनी का दौरा करने के लिए दिन का उपयोग नहीं कर रहा है। एचआर व्यक्ति, कंपनी प्रायोजित कार्यक्रमों में भाग लेने वाले कर्मचारियों के लिए, केस-दर-मामले आधार पर कर्मचारी समय-समय पर निर्णय लेना नहीं चाहता है।

कुछ सीईओ और एक अन्य मानव संसाधन व्यक्ति के साथ जांच करते हुए, दोनों निर्णयों में समर्थक थे। यदि कर्मचारी को बुधवार को सम्मेलन से वापस आने की उम्मीद थी और गुरुवार को काम करना था, तो गुरुवार को अवकाश दिवस होना चाहिए।

यदि गुरुवार आमतौर पर एक यात्रा दिन होगा, तो यह एक कार्य दिवस के रूप में गिना जाएगा, छुट्टी दिवस के रूप में नहीं। सामान्य परिस्थितियों में, वह वैसे भी वापस यात्रा करेगा और कंपनी को उसे दंडित नहीं करना चाहिए क्योंकि उसने छुट्टी के साथ अपना प्रवास बढ़ाया था।

लेकिन, उन्होंने वापस यात्रा नहीं की है बल्कि छुट्टी पर जाने के लिए चुना है, असंतोष ने कहा।

यह कंपनी की समस्या नहीं है और हम केवल यात्रा के समय का भुगतान करते हैं यदि कर्मचारी वापस यात्रा करने के लिए सप्ताहांत का उपयोग करता है। चूंकि हम सप्ताहांत पर किसी भी यात्रा के समय का भुगतान नहीं करते हैं और यात्रा के दिन जैसी कोई चीज़ नहीं है, कर्मचारियों को केवल तभी भुगतान किया जाना चाहिए जब वे काम कर रहे हों।

इसके अलावा, आम तौर पर एक कर्मचारी, जब तक कि वह बूथ टियरडाउन को सौंपा गया था, से बुधवार को वापस यात्रा करने की उम्मीद की जाएगी और गुरुवार को काम करने की रिपोर्ट की जाएगी। अगर उसकी उड़ान लाल आँख थी तो वह अपने प्रबंधक के साथ देर से आने की व्यवस्था कर सकता था।

उस मामले में, कोई प्रश्न नहीं, गुरुवार को छुट्टियों के दिन के रूप में चार्ज किया जाना चाहिए। लेकिन, कंपनी में पिछले अभ्यास क्या रहा है? क्या कर्मचारियों को बुधवार को यात्रा करने की उम्मीद है, यदि संभव हो, या गुरुवार को वापस आने का सामान्य दिन है।

मेरे अनुभव में, अधिकांश कर्मचारी घर लौटने और जितनी जल्दी हो सके काम करना चाहते हैं।

इसलिए, अगर वे किसी भी उड़ान के लिए कुछ भी नहीं कर रहे हैं, तो वे एक अजीब शहर में अपने आप से लटकने वाली रात खर्च करने के बजाय बुधवार को घर यात्रा करते हैं।

यह एक निजी बनाम सार्वजनिक कर्मचारी क्षेत्र का सवाल भी है। यदि आप एक सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारी हैं, जो अक्सर संघ अनुबंध की बातचीत की शर्तों के तहत काम करते हैं, तो आप इस तरह के विचारों को आपके द्वारा काम किए जाने वाले प्रत्येक मिनट के भुगतान के रूप में उम्मीद करते हैं। यदि प्रत्यक्ष मुआवजे में नहीं है, तो सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारी को घंटों के लिए कॉम्प टाइम की उम्मीद है और सप्ताहांत में यात्रा के लिए भुगतान करने की उम्मीद भी होगी।

यह सोच एक निजी क्षेत्र के नियोक्ता के लिए अनाथाश्रम है जो उम्मीदवारों को नौकरी पाने और लक्ष्यों को पूरा करने की अपेक्षा करता है। वास्तव में, एक घंटे के कर्मचारी की तरह सोचने से आपके करियर में बाधा आती है और आपको कर्मचारी के रूप में कम मूल्यवान बना दिया जाता है। यात्रा के समय के लिए कर्मचारियों की क्षतिपूर्ति के बारे में कुछ पहले विचार यहां दिए गए हैं।

यदि कर्मचारी एक घंटे का या कोई भी छूट कर्मचारी नहीं है , तो नियोक्ता को भुगतान किए गए यात्रा समय को ध्यान में रखना होगा, साथ ही व्यापार शो में घंटे काम करना होगा। जब कोई कर्मचारी अधिक समय के लिए योग्य होता है, तो ये नियम सड़क पर भी लागू होते हैं।

(यह मेरे सिद्धांतों में से एक है कि क्यों गैर-छूट कर्मचारियों को शायद ही कभी ग्राहक कार्यक्रमों और प्रशिक्षण के लिए यात्रा करने के लिए कहा जाता है। सरकारी नियमों में उनकी उपस्थिति लागत निषिद्ध है - या कम से कम - नियोक्ता द्वारा भुगतान और भुगतान के लिए एक दर्द। , जितना अधिक नियम इन घंटे के कर्मचारियों के उपयोग और करियर के विकास को रोक सकते हैं, मेरी सहानुभूति नियोक्ता के साथ होती है।)

एचआर कर्मचारियों को मुद्दों और परिणामी निर्णय के बारे में क्या सोचना है, इस बारे में और जानें।

क्या आप एचआर शब्दकोष से नफरत करते हैं ? शब्द के साथ शुरू करें: प्रोत्साहन।

व्यापार दिखाएँ नीति के बारे में मानव संसाधन निर्णय के लिए और अधिक विचार

एचआर को अगली समस्या पर विचार करने की जरूरत है, इस मामले में, यह है कि कई कर्मचारी व्यापार शो और अन्य कंपनी की घटनाओं के लिए अक्सर यात्रा करते हैं। इस मामले में, इस निर्णय में, भविष्य में अन्य कर्मचारी अनुरोधों के बारे में नियोक्ता और निर्णयों के लिए दूरगामी सीमाएं हैं।

क्या एचआर वास्तव में इन निर्णयों को केस-दर-मामले आधार पर बनाना चाहता है?

किस बिंदु पर काम खत्म होता है और छुट्टी शुरू होती है? जब व्यापार शो बुधवार को 4 बजे समाप्त होता है?

जब अंतिम विमान बुधवार की शाम को कर्मचारी के घर शहर के लिए छोड़ देता है? अगर बुधवार को कोई विमान नहीं है तो क्या होगा? अन्य कर्मचारियों से भविष्य में एचआर को कितने दस्तावेज और शोध की आवश्यकता होगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लेखांकन निर्णयों से कंपनी का समय लगातार और निष्पक्ष है?

कुछ बिंदु पर, एचआर को यह निर्धारित करना होता है कि इस कर्मचारी को छुट्टी दिवस के रूप में गुरुवार को उपयोग करने की अनुमति देने के पक्ष में भविष्य में इसी तरह के अनुरोधों के लिए बहुत अधिक विधियां हैं। कर्मचारी समझ में नाखुश महसूस करेगा।

लेकिन, एचआर में कोई भी, जिसे मैं जानता हूं, एचआर टाइम चार्ज पुलिस के रूप में अपना काम समय बिताना चाहता है। कर्मचारी भुगतान समय पर वापस यात्रा नहीं करना चुन रहा है; यदि वह भुगतान करना चाहता है तो वह वापस यात्रा कर सकता है, और फिर छुट्टी पर जा सकता है। कोई अन्य निर्णय वर्म्स की एक बड़ी संख्या के रास्ते को खोलता है।

एचआर व्यक्ति के लिए एक अंतिम विचार में शामिल है कि अतीत में कर्मचारियों का इलाज कैसे किया जाता है।

क्या कर्मचारी आम तौर पर बुधवार की रात या गुरुवार को यात्रा करते हैं? अगर गुरुवार को, क्या वे कार्यालय में दिखने की उम्मीद कर रहे हैं? अगर बुधवार की रात, गुरुवार को कितने काम करने की उम्मीद है?

यदि, व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में, वह बुधवार की रात वापस आ जाएगा, तो गुरुवार को छुट्टियों के रूप में गिना जाना चाहिए।

यदि, व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में, वह गुरुवार को यात्रा करेगा, लेकिन गुरुवार को कार्यस्थल में भी दिखाई देने की उम्मीद है, तो गुरुवार को छुट्टी दिवस के रूप में चार्ज किया जाना चाहिए।

आह, यह पहली बार है जब आपने कभी इस सवाल का सामना किया है? महान। आपके पास उदाहरण स्थापित करने और अपनी कंपनी की यात्रा नीति और प्रथाओं को स्थापित करने का मौका है।

आप शायद कर्मचारी पुस्तिका में अपना निर्णय भी जोड़ सकते हैं, इसलिए सभी कर्मचारियों को भविष्य में अपने निर्णय लेने के लिए भूमि की नींव पता है।

एचआर एक समाधान तक पहुंचता है

वर्तमान प्रश्न के समाधान के लिए इसके बारे में कैसे? कंपनी ने अतीत में व्यापार शो और ग्राहक कार्यक्रमों के लिए कर्मचारी यात्रा कैसे की है? क्या कर्मचारी उस रात वापस उड़ते हैं और अगले दिन काम करते हैं या क्या कंपनी उन्हें छूट देती है और उन्हें घटना के बाद दिन वापस उड़ने देती है और अगले दिन काम करने की रिपोर्ट करती है?

ग्राहक के सामने आने वाली घटनाओं में भाग लेने वाले कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार आपके कई प्रबंधकों के मुताबिक, अतीत में इन प्रथाओं के प्रबंधन को किसने नियंत्रित किया है, यह निर्धारित करें। पिछली प्रैक्टिस गुरुवार को अनुपस्थिति के लिए छुट्टी दिन का उपयोग निर्धारित करेगी - या नहीं।

यदि आप खोजते हैं - जैसा कि संभव है - यह प्रथा बोर्ड में असंगत रही है और कोई स्पष्ट पूर्व अभ्यास मौजूद नहीं है?

मैं रेत में एक रेखा खींचूँगा। वर्तमान में पूछने वाले कर्मचारी को बताएं, जिनके पास मार्गदर्शन करने के लिए कोई नियम नहीं था, कि वह गुरुवार को छुट्टी दिवस का उपयोग कर सकते हैं। फिर:

• अपनी नीति विकसित करें,
• कर्मचारी पुस्तिका में पॉलिसी जोड़ें,
• संशोधित नीति के बारे में यात्रा करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें,
• प्रबंधकों को यह पता होना चाहिए कि प्रबंधन विवेक अब कर्मचारी यात्रा निर्णयों का मार्गदर्शन नहीं करेगा क्योंकि निर्णय लगातार और निष्पक्ष नहीं हैं, और
• भविष्य में लगातार, निष्पक्ष निर्णय लेने के लिए नई नीति का उपयोग करें।

भविष्य के लिए यात्रा नीति भाषा

ऐसी कंपनी में जहां कर्मचारी अक्सर व्यवसाय के लिए यात्रा करते हैं, और विशेष रूप से यदि कर्मचारी समूह बड़ा होता है, तो कंपनी के मामले में केस-दर-मामले आधार पर निर्णय लेने के लिए यह एक दुःस्वप्न होगा और कंपनी बोर्ड में कभी भी उचित नहीं हो सकती है। कर्मचारियों के लिए दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं को एक अनावश्यक बोझ जोड़ें।

अच्छे, नाइटपिकिंग के साथ नाइटपिकिंग, मिनट, समय पर ट्रैकिंग करने वाले कर्मचारियों का अपमानजनक और अमानवीय है - प्रबंधक, मानव संसाधन और कर्मचारी के लिए। और, यह विश्वास करने वाले कर्मचारियों के अपने उद्देश्य को हरा देता है, वयस्कों जैसे कर्मचारियों का इलाज करता है, और उम्मीदवारों को बताए गए दिशानिर्देशों के भीतर जिम्मेदार निर्णय लेने की उम्मीद करता है।

इसलिए, आपकी कंपनी की जरूरतों के आधार पर, यहां दी गई नीति है जिसे मैं आपकी समग्र यात्रा नीति के हिस्से के रूप में अनुशंसा करता हूं। (आपके पास व्यापक नीति के लिए बहुत सारे अतिरिक्त निर्णय हैं।)

और, ओह, वैसे, अगर आपके पास केवल कुछ कर्मचारी हैं जो यात्रा करते हैं? इन सभी मानव संसाधन सोच और निर्णय लेने को अनदेखा करें। ओह! प्रबंधक मामले-दर-मामले आधार पर समय लेखांकन निर्णय ले सकते हैं।

कंपनी प्रायोजित घटनाओं से यात्रा करें:

(कंपनी का नाम) में, कर्मचारी अक्सर व्यवसाय के लिए यात्रा करते हैं। कर्मचारी कुछ उदाहरणों का नाम देने के लिए प्रशिक्षण या पेशेवर एसोसिएशन मीटिंग में भाग लेते हैं, विक्रेताओं और प्रतिस्पर्धियों से मिलते हैं, ग्राहकों से मिलते हैं, और व्यापार शो और अन्य ग्राहक इंटरैक्शन घटनाओं में भाग लेते हैं। चूंकि इन घटनाओं को अक्सर वांछनीय स्थानों पर आयोजित किया जाता है, इसलिए कर्मचारी अक्सर अपने पीटीओ या छुट्टी के समय का उपयोग घटना स्थान पर रहने के लिए करते हैं।

इन मामलों में, कंपनी कर्मचारी यात्रा की लागत के लिए ज़िम्मेदार है, जिसमें विमान, कैब, हवाई अड्डे के बस्से, और उस दिन से कर्मचारी आवश्यक घटनाएं जब तक कि कर्मचारी इस कार्यक्रम में कंपनी व्यवसाय पूरा नहीं कर लेता है। कर्मचारी को भुगतान के बाद छुट्टी के समय, पीटीओ समय, या भुगतान की अनुमति के साथ भुगतान न किए गए छुट्टी के रूप में कार्य के बाद से प्रत्येक अतिरिक्त सप्ताह के दिन के लिए खाते का भुगतान करना होगा।

यात्रा, भोजन, आवास, परिवहन, और आगे के लिए कर्मचारी, या यात्रा साथी द्वारा किए गए सभी खर्च, समय निकालने के दौरान, कर्मचारी द्वारा भुगतान किया जाना चाहिए। घटना में उपस्थित होने के बाद कर्मचारी की वापसी के लिए कंपनी द्वारा खरीदे गए विमान टिकट का हिस्सा, या कंपनी द्वारा कर्मचारी की वापसी के लिए आमतौर पर भुगतान किए जाने वाले लाभ के लिए जिम्मेदार, कर्मचारी के रिटर्न होम के लिए उपयोग किया जा सकता है।

कंपनी कोई अतिरिक्त खर्च नहीं करेगी। कंपनी द्वारा प्रायोजित कार्यक्रम के बाद कर्मचारी को प्रत्येक दिन निकालना होगा।

हां, यह कंपनी की कंपनी यात्रा के विस्तार के लिए छुट्टी के समय का उपयोग करने के बारे में कर्मचारी के सवाल का एक लंबा जवाब है। लेकिन, यह एचआर सोच और निर्णय लेने में एचआर पर विचार करने वाले सभी कारकों का एक अच्छा उदाहरण है। यह एचआर के लिए मजेदार नहीं है, लेकिन पांच कंपनी हितधारकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एचआर सोच और निर्णय लेने की आवश्यकता है।

एचआर कर्मचारियों को मुद्दों के बारे में क्या सोचना है इसके बारे में और जानें।

मानव संसाधन शब्दकोष के बारे में विचार देखें ।