सबसे बुरा? कर्मचारी यौन और नस्लीय उत्पीड़न , मालिकों और सहकर्मियों द्वारा धमकाने , और उनकी कंपनियों द्वारा गंभीर उपचार के लिए एक अंधे आँख मोड़ने के मानव संसाधन पर आरोप लगाते हैं।
कर्मचारी मुझे कहानियां बताते हैं जिसमें एचआर कर्मचारी कानून की पूरी अज्ञानता और अपनी लिखित नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करने में विफलता प्रदर्शित करते हैं।
क्या सभी मानव संसाधन कर्मचारी गूंगा, बुरे, केवल कंपनी-लाइन उन्मुख हैं, और अनजान हैं? एक लांग शॉट से नहीं। लेकिन, एक पेशे के रूप में, हम प्रदर्शन व्यवहार और क्रियाएं करते हैं जो कर्मचारियों को हमें संदिग्ध बना सकते हैं।
दरअसल, एक कर्मचारी उन्मुख कंपनी के अध्यक्ष ने एचआर की सराहना करते हुए मुझे हाल ही में एचआर मैनेजर के बारे में एक स्टोरी मीटिंग में घोषणा करने के बारे में एक कहानी सुनाई। क्या वे उससे खुश थे, मैंने पूछा? बेवकूफ सवाल, मुझे लगता है, मैंने जोरदार विराम को भरने के लिए कहा जो मेरे प्रश्न का पालन करता था।
नहीं, उसने कहा, एक गूंगा सवाल नहीं, लेकिन वह एचआर है, और इससे कोई फर्क पड़ता है। मैंने क्यों पूछा? ओह, उन्होंने कहा, क्योंकि कर्मचारी एचआर से सावधान हैं क्योंकि एचआर में क्या शामिल है। नोट, मैंने कहा कि यह एक कर्मचारी उन्मुख कंपनी है जो सराहना करता है कि एचआर तालिका में क्या लाता है। और, उन्होंने अभी भी कर्मचारियों को सावधान बताया।
इसका सामना करें, यदि कोई अनुशासनात्मक मुद्दा है, तो एक मानव संसाधन प्रतिनिधि निस्संदेह वहां है। एक मानव संसाधन कर्मचारी सदस्य गवाह और प्रत्येक रोजगार समाप्ति बैठक में भाग लेता है। एचआर कर्मचारियों का प्रभाव जो किराए पर लिया जाता है, जिसे पदोन्नत किया जाता है, और कर्मचारियों को दी जाने वाली वेतन सीमाएं होती हैं। निश्चित रूप से, आप अपने मानव संसाधन कर्मचारियों से प्यार कर सकते हैं, लेकिन यह युद्ध से नहीं रोकता है।
मानव संसाधन कर्मचारियों के लिए गिरोह में से एक होना या काम पर करीबी दोस्त बनाना मुश्किल है। यदि आप इसे जोखिम देते हैं, तो आप सावधान रहें कि आप किसके चयन करते हैं और आप हमेशा दोस्ती पर कंपनी का समर्थन करने के लिए तैयार रहते हैं। इसलिए, कई कर्मचारी अपने मानव संसाधन कर्मचारियों के सदस्यों को लोगों के रूप में नहीं जानते हैं। यह इस माहौल से है कि कर्मचारी एचआर साइट पर अपनी मानव संसाधन डरावनी कहानियां लाते हैं। जवाब में, मैं निम्नलिखित विचारों की पेशकश करूंगा।
7 कारण एचआर अक्सर गलत समझा जाता है - वास्तव में
मैं दुनिया भर में हर एचआर विभाग के लिए बात करने का नाटक करता हूं, लेकिन मुझे पता है कि एचआर कर्मचारियों को उनके कर्मचारियों और उनकी कंपनी दोनों के लिए प्रतिबद्ध हैं। वे कर्मचारियों को दर्द से बचने से बचते हैं। यहां कारण हैं कि कर्मचारी अलग-अलग स्थिति को क्यों समझ सकते हैं। ये कारण हैं कि मेरा ईमेल एचआर डरावनी कहानियों के साथ क्यों खत्म हो गया है।
- मानव वकील के कर्मचारी को कर्मचारी वकील की भूमिका और कंपनी के व्यापार भागीदार और वकील की भूमिका के बीच संतुलित संतुलन में पकड़ा जाता है। और, नहीं, कर्मचारी अक्सर देखता या समझता नहीं है कि मानव संसाधन व्यक्ति दो भूमिका निभा रहा है।
वे एचआर व्यक्ति को कर्मचारी की जरूरत पर उनके प्रभाव से गेज करते हैं। उदाहरण के तौर पर, कर्मचारी चाहता है कि एचआर उनके लिए अपवाद करे; कर्मचारी को यह एहसास नहीं होता कि उसके लिए एक अपवाद एक उदाहरण स्थापित करना शुरू कर देता है कि कंपनी को अन्य कर्मचारियों के साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए - जो कर्मचारी अपवाद के कम योग्य हो सकते हैं।
- कर्मचारियों के बारे में सभी जानकारी गोपनीय है। यहां तक कि जब मानव संसाधन कर्मचारी व्यक्ति किसी मुद्दे को संभालता है, भले ही इस मुद्दे में अनुशासनात्मक उपायों या केवल वार्तालाप शामिल हों, तो उठाए गए कदम और परिणाम गोपनीय हैं।
एक मानव संसाधन कर्मचारी शिकायतकर्ता को बता सकता है कि इस मुद्दे को संबोधित किया गया था। कर्मचारी गोपनीयता की वजह से, वे और अधिक प्रकट नहीं कर सकते हैं। यह शिकायत करने वाले कर्मचारी को छोड़कर उनके मुद्दे को संबोधित नहीं किया जा सकता है। (औपचारिक, लिखित शिकायत का परिणाम, यौन उत्पीड़न शुल्क के रूप में, खुलासा किया गया है।) - मानव संसाधन कर्मचारियों के सदस्यों को दस्तावेज प्रमाणों की आवश्यकता है कि एक समस्या मौजूद है। साक्षी भी सहायक होते हैं, क्योंकि एक से अधिक कर्मचारी एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं। एक कर्मचारी के शब्द के आधार पर कार्रवाई करना मुश्किल है, खासकर अगर दूसरी पार्टी समस्या से इंकार कर देती है।
- प्रबंधक या किसी अन्य कर्मचारी के हिस्से पर अनुचित व्यवहार के रूप में कोई कर्मचारी क्या देख सकता है , मानव संसाधन संगठनात्मक व्यवहार और अपेक्षाओं के स्वीकार्य सीमाओं के भीतर मिल सकता है। कर्मचारियों के पास व्यक्तित्व या कार्य शैली का संघर्ष हो सकता है। बॉस वांछित से अधिक स्वतंत्र रूप से एक स्वतंत्र कर्मचारी की देखरेख कर सकता है। एचआर सभी पार्टियों के साथ बात कर सकता है, लेकिन अक्सर, कोई भी गलत नहीं है।
- जब कोई कर्मचारी अपनी नौकरी या कार्य लक्ष्यों को पसंद नहीं करता है या अपने पर्यवेक्षक की प्रबंधन शैली के साथ संघर्ष का अनुभव नहीं करता है , तो एचआर हमेशा कर्मचारी को एक नई नौकरी नहीं ढूंढ सकता है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारी ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण की लागत के कारण, संगठन की नीतियां होने की संभावना है कि कर्मचारी कितनी बार पदों को बदल सकता है। दरअसल, वर्तमान नौकरी में खुद को साबित करना एक प्रतिष्ठित नई नौकरी का सबसे तेज़ मार्ग है।
- एचआर को उन वादों के बारे में पता नहीं है जो आप अपने प्रबंधक को उठाते हैं , एक पदोन्नति , विशेष पदोन्नति , या एक पुरस्कृत असाइनमेंट के बारे में नहीं जानते जब तक कि आपके प्रदर्शन विकास योजना में वादा दस्तावेज नहीं किया जाता।
यदि आपने अपने प्रबंधक के साथ इस मुद्दे को संबोधित किया है तो एचआर से शिकायत करने के लिए आपका स्वागत है। लेकिन, अंत कहानी प्रबंधक के शब्द के खिलाफ आपका शब्द होने की संभावना है। क्या यह संभव है कि आपने अपने प्रबंधक को गलत समझा?
अगर वादे के बारे में सावधान न हों - जब उसने दिखाया कि वह अपने वादे नहीं रखता है। एक आंतरिक हस्तांतरण पर एचआर के साथ काम करें। - एचआर हमेशा निर्णय लेने का प्रभारी नहीं होता है। असल में, जो निर्णय आप पसंद नहीं करते हैं वह उनके मालिक या कंपनी अध्यक्ष द्वारा किया जा सकता है। अच्छा, कंपनी उन्मुख एचआर लोग अन्य प्रबंधकों को उन निर्णयों के लिए सार्वजनिक रूप से दोष नहीं देंगे जिनके साथ वे असहमत हो सकते हैं।
और, वे अपने मालिक या अन्य कंपनी प्रबंधकों के फैसले को खराब नहीं करेंगे, इसलिए आप कभी नहीं जानते कि निर्णय कहां बनाया गया था।
इसलिए, एक उत्तरदायी, अनुपयोगी एचआर कार्यालय जो कर्मचारियों को उनकी समस्याओं के साथ मदद करने से बचाता है, हमेशा ऐसा नहीं होता है। (हालांकि मैं अपने पाठकों से जानता हूं कि ऐसे संगठन मौजूद हैं, आइए आशा करते हैं कि वे दुर्लभ हैं।) वैध कारण हैं कि एचआर हर कर्मचारी की इच्छाओं को पूरा क्यों नहीं कर सकता है।
यदि मानव संसाधन कर्मचारी सुनते हैं, सक्रिय रूप से संवाद करते हैं, और कर्मचारी को सूचित करते हैं कि निर्णय क्यों किया जाता है या कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो कर्मचारियों को उनके एचआर डरावनी कहानियों को हल करने के तरीके से पूछने की बहुत कम संभावना होती है। इस जानकारी को आपके एचआर कर्मचारियों को कर्मचारियों द्वारा कम गलत समझने में मदद करनी चाहिए।