कर्मचारियों और सीईओ का समर्थन करने के लिए मानव संसाधन भूमिका को संतुलित करने के विशिष्ट उदाहरण
जवाब हां है, और कारण काफी सरल है: कर्मचारी के लिए सही काम करना सीईओ के लिए लगभग हमेशा सही बात है। हां, सीईओ बोर्ड या स्टॉक मूल्य के बारे में चिंतित है और कर्मचारी रुचि के अपने क्षेत्र के बारे में चिंतित है, लेकिन उन दो चिंताओं को ज्यादातर स्थितियों में एक साथ आना चाहिए।
यहां तीन नमूने हैं, सामान्य परिदृश्य जो दर्शाते हैं कि एचआर एक ही समय में कर्मचारियों और सीईओ दोनों का समर्थन कैसे कर सकता है।
समस्या: कर्मचारी शिकायत करते हैं कि उनका वेतन बहुत कम है
सीईओ, निश्चित रूप से, जितना संभव हो सके उसके पेरोल खर्चों को रखना चाहता है। कर्मचारी वेतन वृद्धि चाहते हैं। एचआर दोनों कैसे समर्थन कर सकते हैं? उनके विपरीत लक्ष्य हैं। एचआर प्रबंधक क्या कदम उठा सकते हैं यहां दिए गए कदम हैं।
- बाजार दरों की पहचान करें । सभी कर्मचारियों को बाजार दर कमाने चाहिए। इसका मतलब है कि यदि आपके पास पांच साल के अनुभव और दो गैर-छूट वाली प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ एक लेखा प्रबंधक है, तो उसे इस क्षेत्र की सभी अन्य कंपनियों में समान रूप से स्थित लेखा प्रबंधक के समान ही कमाया जाना चाहिए। कुछ पदों पर भौगोलिक रूप से निर्भर हैं, और अन्य की राष्ट्रीय दरें हैं। आम तौर पर, वह स्तर को उच्च नहीं करता है, जितना अधिक आपको राष्ट्रीय दरों को देखने की आवश्यकता होती है।
- यदि कर्मचारी बाजार दरों से कम कमाते हैं, तो एचआर मैनेजर को प्रस्तावित वेतन वृद्धि को एक साथ रखना होगा जो कर्मचारियों को बाजार दरों में लाएगा। वह फिर सीईओ को पेश करेगी।
- यदि कर्मचारी बाजार दरों में या उससे ऊपर कमाते हैं, तो एचआर मैनेजर को जानकारी एकत्र करने और कर्मचारियों को पेश करने की आवश्यकता होती है ताकि वे कम भुगतान महसूस कर सकें।
अब, एक बुद्धिमान सीईओ समझ जाएगा कि बाजार की दर से कम कमाई करने वाले कर्मचारी अपनी कंपनी के दीर्घकालिक स्वास्थ्य के लिए बुरा है। कर्मचारी जो कम भुगतान कर रहे हैं वे परेशान और असंगत हैं ।
उन्हें एक नई नौकरी खोजने और आगे बढ़ने की अधिक संभावना है । और, क्या आप जानते हैं कि पहले कौन चलता है? आपका सबसे अच्छा और चमकदार । वे लोग हैं जो सबसे तेज़ी से एक नई नौकरी पा सकते हैं।
इसी तरह, बुद्धिमान कर्मचारी समझेंगे कि यदि वे पहले से ही इस नौकरी पर बाजार दर अर्जित करते हैं, तो उन्हें छोड़कर लाभ नहीं होगा। अब, क्या वे बड़ी raise नहीं प्राप्त करने के बारे में खुश होंगे? बेशक नहीं, लेकिन एक अच्छा मानव संसाधन प्रबंधक वर्तमान वेतन स्तर के कारणों की व्याख्या कर सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारियों को लगता है कि मानव संसाधन प्रबंधक ने उनकी बात सुनी और अपनी चिंताओं को खारिज नहीं किया।
समस्या: सीईओ हेडकाउंट कट करना चाहता है
एक छंटनी के माध्यम से कर्मचारियों का समर्थन चुनौतीपूर्ण है । हालांकि, यदि व्यापार के लिए छंटनी सबसे अच्छा निर्णय है, तो एक समझदार मानव संसाधन प्रबंधक बल में कमी का विरोध नहीं करेगा। यदि स्थिति अप्रिय है तो भी आप कर्मचारियों को छंटनी के माध्यम से समर्थन दे सकते हैं। एक सहायक एचआर प्रबंधक निम्नलिखित कार्य करेगा:
- या तो लंबी सूचना अवधि सुनिश्चित करें ( कभी-कभी पर्याप्त लोगों को प्रभावित होने पर WARN के तहत आवश्यक ) या एक बड़ा पृथक्करण भुगतान सुनिश्चित करें। सेवरेंस अक्सर नोटिस अवधि से बेहतर होता है क्योंकि यह लोगों को एक नई नौकरी खोजने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।
- कर्मचारियों को ईमानदार सहायता प्रदान करें। यदि समाप्ति का कारण बल में कमी है , तो लोगों को पुनर्विचार या संदर्भ प्रदान करने से इनकार करने के लिए उन्हें अयोग्य बनाकर दंडित न करें।
- बेरोजगारी का समर्थन करें। बेरोजगारी एक राज्य निर्णय है, लेकिन छंटनी के लिए, यह सब गारंटी है। बेईमान व्यवसाय बहस करने का प्रयास करते हैं कि समाप्ति बेरोजगारी पर डिंग से बचने के कारण थी। सहायक मानव संसाधन प्रबंधक कागजी कार्य प्रदान करते हैं और सहायता देते हैं ताकि लोग बेरोजगारी के लिए आवेदन कर सकें।
- आउटस्थलमेंट सेवाएं प्रदान करें । आप या तो व्यावसायिक आउटस्थलमेंट फर्म या इन-हाउस के साथ काम कर सकते हैं, जहां एचआर कर्मचारी नौकरी खोज विधियों पर साक्षात्कार और लेखन और कोच कर्मचारियों को फिर से शुरू करने पर कार्यशालाएं आयोजित कर सकते हैं।
सीईओ इन गतिविधियों को अनावश्यक खर्च के रूप में देख सकता है, लेकिन वह गलत है। जब आप कर्मचारियों को बंद करते हैं, तो आप इन लोगों को छोड़ना और अपने जीवन के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। यदि आप छंटनी के माध्यम से उनका समर्थन करते हैं, तो उन्हें नौकरी तेजी से मिल जाएगी और भेदभाव के लिए आपको मुकदमा चलाने की संभावना कम होगी।
आपके पास पसंद के नियोक्ता के रूप में आपकी प्रतिष्ठा को बनाए रखने का एक बेहतर मौका भी होगा जो एक छंटनी के बाद विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
समस्या: कर्मचारी अधिक काम करते हैं
कई व्यवसायों का लक्ष्य "दुबला" करना है। हालांकि ऐसा लगता है कि यह नीचे की रेखा के लिए अच्छा है, यह कर्मचारियों पर भारी मात्रा में तनाव डालता है। यदि आप अभी एक छंटनी के माध्यम से हैं, तो तनाव विशेष रूप से तीव्र हो सकता है। जो कर्मचारी अपने पूर्व सहकर्मियों को याद करते हैं और अब एक ही पेचेक अर्जित करने के लिए और अधिक काम करते हैं।
आप समझ सकते हैं कि क्यों कर्मचारियों को इस स्थिति में असमर्थित महसूस होता है, जबकि सीईओ खुश है कि वह अपने वित्तीय लक्ष्यों को पूरा कर रही है। हालांकि, एचआर इन तरीकों से सीईओ और कर्मचारियों दोनों का समर्थन कर सकता है।
- प्रक्रियाओं को देखो और अनावश्यक प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को खत्म करें । स्वाभाविक रूप से, मानव संसाधन अकेले ऐसा नहीं कर सकता है, लेकिन वे प्रक्रिया सरलीकरण और सुधार को सक्रिय रूप से आगे बढ़ाने के लिए व्यवसाय इकाई प्रमुखों को प्रोत्साहित कर सकते हैं। याद रखें, सिर्फ इसलिए कि आपने पिछले 12 वर्षों से ऐसा किया है इसका मतलब यह नहीं है कि यह हमेशा के लिए चीजों को करने का सबसे अच्छा तरीका है।
- लचीला कार्यक्रमों में जोड़ने पर विचार करें यदि कंपनी पहले से ही कर्मचारियों के लिए लचीला कार्यक्रम नहीं पेश करती है। यदि कोई कर्मचारी घर से काम कर सकता है, तो आपने उन्हें अपने आने का समय बचा लिया है। यह कई लोगों के लिए एक बड़ा लाभ है। इसी तरह, एक कर्मचारी को जल्दी या देर से आने की अनुमति देता है, जो भी अपने शेड्यूल के साथ सबसे अच्छा काम करता है, तनाव से राहत देता है ।
- तनाव स्तर और वर्कलोड पर नजर रखें और ओवरवर्क के खतरों के सीईओ समेत वरिष्ठ टीम को सूचित करें। जो कर्मचारी जलाते हैं वे कंपनी के लिए लाभ नहीं हैं । याद रखें, कारोबार महंगा है।
आप सभी को हर समय खुश नहीं कर सकते हैं
यह बहुत अच्छा होगा अगर हर कोई हर किसी से प्यार कर सके और अपनी नौकरियों से प्यार कर सके और हर दिन मुफ्त लंच ले सके, लेकिन आप असली दुनिया में काम करते हैं। जब आपको लगता है कि कोई आसान समाधान नहीं है जहां वरिष्ठ नेतृत्व और नियमित दोनों लोग प्रतिक्रिया पर सहमत हैं, तो सर्वोत्तम एचआर समर्थन जो आप दे सकते हैं उसे सुनना है।
जब लोग बात करते हैं तो सुनना सिर्फ खड़ा नहीं होता है ; यह सक्रिय रूप से जरूरतों और चिंताओं को समझने की तलाश में है। एक कर्मचारी को समझना कि आप परेशान क्यों हैं उन्हें बेहतर महसूस होता है। जब आप उनकी चिंताओं को पर्याप्त रूप से समझ सकते हैं, तो आप मुद्दों को भी संबोधित कर सकते हैं और समझा सकते हैं कि वे जो परिवर्तन चाहते हैं वह संभव नहीं है।
हां, कभी-कभी लोग पूरी तरह से तर्कसंगत कारण नहीं सुनेंगे। कभी-कभी सीईओ लोगों को खुश करने के तरीके पर आपके विचारों को खारिज कर देगा, ताकि उसकी एक बेहतर कंपनी हो, लेकिन वह जीवन है। अधिकांश समय, हालांकि, अच्छी सुनवाई कौशल कार्यस्थल में सद्भाव प्राप्त करने में मदद करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करते हैं।
कभी भी उन्हें बनाम स्थितियों में मत बनो। याद रखें, सभी कर्मचारी चाहते हैं कि कंपनी सफल हो क्योंकि उनके जीवन स्थिर रोजगार के साथ बेहतर हैं। और गहराई से, सभी सीईओ खुश कर्मचारियों को चाहते हैं क्योंकि वे उच्च स्तर पर प्रदर्शन करते हैं। तो, देखें कि वे एक दूसरे का समर्थन कैसे कर सकते हैं, और एचआर समर्थन प्रदान करके, आप अपने लक्ष्यों को भी प्राप्त करेंगे।