व्यापार रणनीति को प्रभावित करने के लिए खुद को स्थिति दें न केवल आपकी पीपुल्स नीतियां
यदि आप इन सवालों के जवाब में हाँ का उत्तर दे सकते हैं, और आप लोगों के कार्यक्रमों और प्रक्रियाओं को भी शुरू करते हैं, कार्यकारी बोर्डरूम में आपका स्वागत है। आपने इसे बनाया है आपके करियर की सफलता पर बधाई।
अभी भी उस सीट कमाई?
ये सुझाव आपके करियर को तेजी से आगे बढ़ाएंगे या आपको कार्यकारी तालिका में बैठे रहेंगे।
अपने संगठन के व्यवसाय को समझें
हां, आप जानते हैं, जब आप दिन-प्रतिदिन दफन होते हैं, तो याद रखना मुश्किल होता है कि आप एक व्यवसाय चला रहे हैं। एर्नी और हैरियेट साथ नहीं मिल रहे हैं । मॉडरेटर खेलना है। जूली उसके लाभ समझ में नहीं आता है । थोड़ी देर के लिए अपना हाथ पकड़ना है। बॉब जानना चाहता है कि प्रशिक्षण रिकॉर्ड कहां खोजें। मैरी को अपने बच्चे के जन्म के बाद एफएमएलए समय की जरूरत है ।
आह, हाँ, आप लोगों के कारोबार में हैं, एक कंपनी के भीतर एक छोटा सा व्यवसाय है। लेकिन, आप अपने संगठन के बड़े व्यवसाय में भी हैं। बिक्री, उत्पादन, गुणवत्ता और लेखांकन के साथ हर दिन समय बिताएं। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि उस बड़ी दुनिया में क्या चल रहा है।
अपने ग्राहकों को जानें, अपने उत्पादों की लागत और आप अपने मासिक बिक्री लक्ष्यों को कैसे पूरा करने जा रहे हैं। आप लोगों को एक सशक्त वातावरण में व्यवसाय को कुशलतापूर्वक, लाभप्रद और सम्मानपूर्वक चलाने के लिए आवश्यक चीज़ों को प्राप्त करने में सहायता करते हैं।
व्यापार लक्ष्यों और योजनाओं के लिए जिम्मेदारी साझा करें
कुल व्यापार लक्ष्य भी आपके लक्ष्य हैं। जब आप अपने विभाग के लिए योजना बनाते हैं , तो उन्हें समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ-साथ मानव संसाधन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए। एक प्रदर्शन संस्कृति का विकास करना एक ऐसा लक्ष्य है जिसका आप संभवतः स्वामी होंगे।
आप इन्वेंट्री लक्ष्य में भी योगदान करते हैं।
आप व्यवसाय में प्रशिक्षित सर्वश्रेष्ठ लोगों की आपूर्ति करते हैं, उनके काम से प्रेरित, कंपनी द्वारा पुरस्कृत, और सक्षम प्रबंधन के नेतृत्व में। आप व्यवसाय के बारे में जानकार हैं और उन प्रश्नों से पूछ सकते हैं जो सभी के द्वारा निरंतर सुधार को प्रोत्साहित करते हैं।
मानव संसाधन व्यवसाय को अच्छी तरह से जानें
आपके ग्राहक सही और अंतर्दृष्टिपूर्ण जानकारी और सलाह के लिए आप पर भरोसा करते हैं। कहने के लिए और क्या है? आप भरोसेमंद, विश्वसनीय, भरोसेमंद और जानकार हैं और आपके पास गहरी अखंडता है ।
यदि आप लोगों को नीचे जाने देते हैं, तो वे जानकारी और सलाह के लिए आपके पास आना बंद कर देंगे। वे आपके उत्तरों में विश्वास और आत्मविश्वास खो देंगे। और फिर, आप क्या अच्छे हैं? (याद रखें, यह कहना हमेशा ठीक है कि आप पाएंगे।)
एक व्यवसाय की तरह अपने विभाग चलाओ
अपने समग्र व्यवसाय के कारोबार में इतनी पकड़ न लें कि आप अपने विभाग को व्यवसाय की तरह भी चलाने के लिए भूल जाते हैं। साप्ताहिक अपने रिपोर्टिंग स्टाफ सदस्यों से मिलें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी सदस्यों को एक ही दिशा में इंगित किया गया है, हर सप्ताह अपने विभाग के सदस्यों से मिलें ।
आपके लक्ष्यों को समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों की पूर्ति में योगदान देना चाहिए। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आपकी कार्य योजनाओं को आपके कर्मचारियों के लिए दैनिक "टू-डू" सूचियों में अनुवाद करने की आवश्यकता है। प्रत्येक महत्वपूर्ण गतिविधि को फीडबैक लूप या ऑडिट की आवश्यकता होती है, ताकि आप जान सकें कि यह पूरा हो रहा है।
उदाहरण के तौर पर, नया कर्मचारी अभिविन्यास नियमित रूप से निर्धारित होता है। क्या हर कर्मचारी भाग लेता है? क्या सभी कवर पॉलिसी, प्रक्रियाएं और जानकारी उस चेकलिस्ट पर विस्तृत है जो कर्मचारी संकेत देती है? क्या ये चेकलिस्ट कर्मचारी की फाइल में दायर की गई हैं?
आप कितनी बार रिकॉर्ड्स का ऑडिट करते हैं या अभिविन्यास में भाग लेते हैं, इस प्रकार यह सुनिश्चित करते हुए कि आप क्या सोच रहे हैं-वास्तव में हो रहा है?
परिणामों और लक्ष्य उपलब्धि को मापें, काम की प्रक्रिया नहीं
मानव संसाधन संगठन के समग्र लक्ष्यों की उपलब्धि को संभालता है। एचआर एचआर के लिए विशिष्ट लक्ष्यों की पहचान और मापने के लिए भी जिम्मेदार है।
न्यूजीलैंड के मानव संसाधन संस्थान के पॉल टल्सन और फिलिप डेवे ने 32 संभावित उपायों की एक सूची संकलित की जो संगठन मानव संसाधनों को मापने के लिए उपयोग करते हैं। इसके बाद उन्होंने मानव संसाधन उपायों की पहचान के लिए कई संगठनों में एक बेंचमार्क अध्ययन किया।
"उनके द्वारा किए गए पूरे नमूने में क्रमबद्ध रैंकिंग, छः सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपाय थे:
- दुर्घटना आवृत्ति दर (60.3 प्रतिशत),
- ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण (60.1 प्रतिशत),
- अनुपस्थिति दर (56.3 प्रतिशत),
- प्रशिक्षण और शिक्षा लागत (56.3 प्रतिशत),
- लोगों की लागत (53.9 प्रतिशत) और
- दक्षता (53.2 प्रतिशत)।
"आश्चर्य की बात नहीं है कि, सबसे कम इस्तेमाल किए जाने वाले उपायों उचित तरीकों के विकास से जुड़े कुछ कठिनाइयों और शायद मानव संसाधन समारोह को दिया गया महत्व और विचार है कि इसकी गतिविधियों को किसी तरह से मापा जाना चाहिए।
सर्वेक्षित अधिकांश संगठन, उदाहरण के लिए, प्रशिक्षण लागत को मापने, मानव पूंजी में निवेश पर वापसी, प्रति कर्मचारी मूल्य वर्धित, नौकरियों को भरने का समय, प्रशिक्षण और वरिष्ठता पर वापसी नहीं करते हैं। "
ये परिणाम माप हैं, मानव संसाधन सफलता को प्रदर्शित करने के लिए महत्वपूर्ण उपायों (प्रशिक्षित लोगों की संख्या) को संसाधित नहीं करते-सफलता जो आपको कार्यकारी तालिका में ले जाएगी।
मानव संसाधन में लोगों को याद रखें
क्या आपका कार्यालय उन लोगों के लिए एक चुंबक है, जिन्हें सहायता, सलाह या ध्वनि बोर्ड की आवश्यकता है? क्या आपके कुछ आगंतुक आपके वरिष्ठ प्रबंधक हैं? सीईओ भी? यदि ऐसा है, तो आपको याद है कि आप अपने संगठन के लोगों की सेवा करने के लिए वहां हैं ताकि वे आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा कर सकें।
साउथवेस्ट एयरलाइंस में, मानव संसाधन समारोह को लोगों के लिए कार्यालय कहा जाता है, और वरिष्ठ मानव संसाधन व्यक्ति का एक समान शीर्षक होता है। (मानव संसाधन शीर्षक काम के अधिक वर्णनात्मक होते जा रहे हैं।) सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आप लोगों की सेवा करने के लिए वहां हैं। एक दिन तक अपनी सफलता का न्याय करें जब रखरखाव तकनीशियन, एक उत्पादन कार्यकर्ता, इंजीनियरिंग निदेशक, और सीईओ सभी सलाह या केवल सामान्य चर्चा के लिए रुक जाएंगे। अब आप अपना आकलन कैसे करते हैं?
डेटा और अध्ययन द्वारा समर्थित विचारशील राय व्यक्त करें
आपको संख्याओं को समझना होगा। आप व्यापार दिशा के बारे में एक और बुद्धिमान राय कैसे दे सकते हैं? आप जो कुछ भी कर सकते हैं उसे जानें ताकि आपके पास राय हो, और आपकी राय डेटा के साथ बैक अप हो । आपको निर्णय लेने के प्रभाव की आवश्यकता है कि आपका कार्यालय बाकी कंपनी के काम पर बनाता है। (उदाहरण के लिए, अपने शिपिंग माह के अंतिम दिन संयंत्र कर्मियों के साथ बैठकें निर्धारित न करें।)
यह कहना पर्याप्त नहीं है कि आपको लगता है कि प्रबंधकों को भर्ती करके कुछ कार्यवाही कर्मचारियों की भर्ती और भर्ती को तेज कर देगी। आपको डेटा के साथ अपनी भर्ती विधियों और निर्णय लेने का बैक अप लेना होगा।
प्रौद्योगिकी के लाभों का उपयोग करें
आप बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे और नई मूल्य-वर्धित रणनीतियों का सपना देखने के लिए अपना समय मुफ़्त देंगे। आप एक प्रभावी मानव संसाधन सूचना प्रणाली (एचआरआईएस) के प्रभाव को अधिक महत्व नहीं दे सकते हैं। उपस्थिति के बारे में रिपोर्ट चाहिए? आपके पूरे संगठन के लिए वेतन रिपोर्ट कैसे करें? कारोबार और प्रतिधारण आंकड़ों में रुचि रखते हैं? (आप में से कुछ याद नहीं कर सकते कि यह कैसा था जब आपने इन गणनाओं को हाथ से किया था।)
प्रबंधन-आवश्यक जानकारी प्रदान करना, आसानी से, सही ढंग से और उपयोगी प्रारूपों में आपको अच्छा लग रहा है और अच्छा भी लगता है। लोग आपके संगठन का सबसे बड़ा निवेश हैं। उनकी लागत को ध्यान से ट्रैक करना व्यवसाय की समझ में आता है।
इसके अतिरिक्त, इंट्रानेट का उपयोग कर्मचारियों के समय को मुक्त करता है क्योंकि कर्मचारी अपनी जानकारी फॉर्म में दर्ज कर सकते हैं। इंट्रानेट संचार, प्रशिक्षण और सुविधाजनक उत्तर प्रदान करता है और आपको अपने रचनात्मक, विचारशील, आगे सोचने वाले कार्यों जैसे कि व्यवसाय की रणनीति विकसित करने के लिए अपना समय बचाने की अनुमति देता है।
उन लोगों के लिए कार्यक्रमों की अनुशंसा करें जो लगातार व्यापार में सुधार करें
जब आप नए कार्यक्रमों या समस्या का प्रस्ताव देते हैं तो लोगों के मुद्दों को हल करते हैं, ऐसे समाधान सुझाते हैं जो व्यावसायिक लक्ष्यों की पूर्ति का समर्थन करते हैं। आपके पास व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए प्रबंधकों को प्रोत्साहित करने जैसे नए चरणीय वेतन प्रणाली का सुझाव देने के कारण हैं।
बेहतर क्या है? "धन्यवाद" कार्ड सिस्टम कर्मचारी प्रेरणा और उत्पादकता में मदद करने के लिए प्रतीत होता है, या उपस्थिति प्रणाली ने अनुपस्थिति को चार प्रतिशत कम कर दिया है ।
जब भी संभव हो, व्यवसाय का समर्थन करने वाले मापनीय उद्देश्यों के आधार पर नए कार्यक्रम या कार्यक्रमों में परिवर्तन का सुझाव दें। फिर, परिवर्तनों को मापने और मूल्यांकन करने के लिए याद रखें कि नई प्रक्रिया काम करती है या नहीं। जब आप उन प्रणालियों और सुधारों की पेशकश करते हैं जो आपके व्यापार के पहलू को मापने में सुधार करते हैं, तो आप कार्यकारी सीट पर अपनी सीट सीमेंट करते हैं।
प्रत्येक संभावित विधि के माध्यम से हर दिन जानें और बढ़ो
अपने विकास वक्र को जारी रखने के लिए आवश्यक लोगों को करने के तरीके के बारे में अपने ज्ञान का प्रयोग करें।
- एक अधिक अनुभवी सलाहकार या ध्वनि बोर्ड की तलाश करें। आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जिसमें आप विश्वास कर सकते हैं और सीख सकते हैं।
- पेशेवर मानव संसाधन सम्मेलनों, बैठकों और घटनाओं में भाग लें।
- अपने मानव संसाधन पेशेवर संघों के अतिरिक्त कार्यकारी नेतृत्व और प्रबंधन मीटिंग में भाग लें। आप ज्ञान चाहते हैं जो आपके अनुशासन और विभाग की सीमा से परे हो।
- हर साल कम से कम चालीस घंटे प्रशिक्षण और शिक्षा में भाग लें। सुनिश्चित करें कि आपके स्टाफ के सदस्य भी उपस्थित हों। व्यवसाय के सभी पहलुओं को कवर करें और व्यवसाय चलाएं।
- उन लोगों की तलाश करें जो आपको प्रश्न पूछेंगे और आपकी मान्यताओं को चुनौती देंगे ताकि आप बढ़ते रह सकें। एक सहयोगी एक सीईओ के साथ काम करता है, जो उसके प्रश्न पूछता है। वह हमेशा उन्हें पसंद नहीं कर सकती है, लेकिन सवाल उन्हें चीजों को सोचने और उनके तार्किक निष्कर्ष पर मुद्दों का पालन करने के लिए चुनौती देते हैं। वह बार-बार पूछता है, "अगर आप काम कर रहे हैं तो आप कैसे जानेंगे? हो रहा है? परिणाम चाहते हैं जो आप चाहते हैं?" आपको जवाब देने में सक्षम होना चाहिए।
वहां, आपके पास कार्यकारी बोर्ड में सीट कमाने के लिए काम करने के लिए सबसे अच्छा संभव विचार है। बहुत सारा काम। निश्चित रूप से। लेकिन, आप हर हफ्ते किसी भी मामले में अपने काम में घंटे की संख्या निवेश करते हैं। आप जितना संभव हो उतना उत्पादक, प्रभावशाली और सामरिक के रूप में निवेश करने के घंटे क्यों नहीं बनाते? आप खुश होंगे कि आपने किया था।